MILANO – illy ha preso la decisione di ritirare un lotto di confezioni di caffè in grani. La causa? La mancanza della valvola di sfiato dell’anidride carbonica sul fondo del barattolo.
Il lotto di barattoli di caffè colpiti dal difetto di fabbrica sono quegli in grani da 250 grammi. Di tipo Tostatura media, Tostatura scura, Decaffeinato Monoarabica Brasile; Monoarabica Etiopia e Monoarabica Guatemala. Con il termine minimo di conservazione che va dal 10/2019 al 02/2020.
Illy risolve il problema di produzione
Nello specifico si tratta del richiamo “solo e soltanto per quanto riguarda questo specifico lotto di barattoli potenzialmente non conformi.
A seguito di un errore nel processo di produzione, si potrebbe verificare il brusco distacco del coperchio della confezione in metallo al momento dell’apertura.”
Le confezioni richiamate sono facilmente riconoscibili
Perché prive della valvola di sfiato sul fondo. Dove può essere presente un anomalo rigonfiamento del barattolo.
Sul fondo della confezione si può trovare anche il termine minimo di conservazione del caffè.
Esso rimane comunque sicuro per la salute dei consumatori. Nell’ottica d’informazione quotidiana ai consumatori in materia di allerte alimentari, lo “Sportello dei Diritti” nella persona del presidente Giovanni D’Agata, raccomanda ai consumatori
che hanno acquistato una confezione di caffè Illy di controllare sul fondo del barattolo la presenza della valvola di sfiato.
Nel caso in cui la confezione risulti difettosa
Illy invita a non aprirla e contattare il servizio clienti per la restituzione e sostituzione.
Per ulteriori informazioni e chiarimenti, è possibile contattare Illy
al numero verde 800 821021, dalle 08.30 alle 22.00 dal lunedì alla domenica;
oppure all’indirizzo e-mail info@illy.com.
Si precisa che il caffè contenuto nelle confezioni non conformi è comunque della consueta qualità illy e il problema riguarda la sola confezione.
Il richiamo è stato diffuso anche dalla catena di supermercati Esselunga, che ha distribuito il prodotto nei propri punti vendita.
Il comunicato stampa Illy
Così recita una parte della nota diffusa direttamente dal sito dell’azienda.
“Trieste – 16 marzo 2018 – illycaffè, azienda leader nel segmento del caffè di alta qualità, invita a restituire, senza aprirli, i barattoli di caffè illy in grani da 250 grammi. Con il termine minimo di conservazione che va dal 10/2019 al 02/2020 e senza valvola di sfiato sul fondo.”
Una precauzione che, Illy stessa, riguarda questo specifico lotto di barattoli potenzialmente non conformi.
